Admin | 12 ก.ย. 2556 13:16 IP Address: 49.0.76.75 |
ผู้ดูแลเว็บไซต์ |
ช่องทางสำหรับสั่งซื้อสินค้าค่ะ
ช่องทางในการสอบถามสินค้าต่างๆ และการสั่งซื้อสินค้า เพื่อความสะดวก สามารถติดต่อได้ทั้งสามช่องทางค่ะ 1. โทรศัพท์สายตรงที่เบอร์ 088-4905225 และ 082-8345558 2. Line ID : fern5431 3. Facebook : arisa3004@hotmail.com สั่งซื้อโทร.088-4905225,082-8345558 ค่ะ |
นรภัทร | 21 ก.ย. 2013 01:21 IP Address: 58.11.188.13 ลบ |
Email:aee-cha2519@hotmail.com |
multi wii v2.5+bluetooth
|
admin | 22 ก.ย. 2013 13:26 IP Address: 49.0.76.104 ลบ |
|
เพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ตรงกันค่ะ
1. การสั่งซื้อถ้าลูกค้าโอนเงินก่อน 15.00 น. จะถูกส่งสินค้าในวันนั้นเลยเพราะเราจะตัดบัญชีเวลา 15.00 น. เพื่อเตรียมตัวออกไปส่งที่ไปรษณีย์ให้ทันเวลาไปรษณียปิด 16.30 น. เพราะเราต้องรักษาสิทธิ์ลูกค้าที่โอนในเวลาที่กำหนดเพื่อจัดส่งไปก่อน เพราะถ้าต้องมารอลูกค้าที่โอนหลังจนวินาทีสุดท้ายก่อนไปรษณีย์ปิดจะทำให้ลูกค้าอีกหลายๆคนที่ทุกอย่างเรียบร้อยต้องถูกจัดส่งในวันถัดไปทำให้ได้ของช้าค่ะ 2. ลูกค้าที่โอนหลัง 15.00 น. จะถูกส่งสินค้าในวันถัดไปน่ะค่ะ 3. เมื่อได้รับ SMS ยอดเงินค่าสินค้าที่ต้องโอนแล้วให้รีบโอนเงินก่อน 15.00 น. ท่านจะได้รับสินค้าไวแน่นนอน 4. ไปรษณีย์ที่ส่งสินค้าทุกๆวันนี้จะอยู่ในเขตปทุมธานี จึงทำให้การส่งสินค้าทาง EMS ที่มีรหัสไม่ใช่ขึ้นต้นด้วย 1XXXX (เป็นรหัสภาคกลาง) อาจจะช้ากว่ากำหนด 1 วันทำการ มันเป็นเพราะระบบ EMS ของไปรษณีย์ค่ะไม่ใช่ความช้าที่เกิดจากการส่งของทางร้านค่ะ 5. ถ้ารีบใช้สินค้าอย่าสั่งวันศุกร์เพื่อให้ได้วันเสาร์ค่ะเพราะลูกค้าจะได้รับสินค้าวันจันทร์แน่นอนค่ะ ให้สั่งล่วงหน้าในวันพุธ และ พฤหัส น่ะค่ะ 6. กรณีที่ลูกค้าสั่งทาง Line หรือทาง Facebook เมื่อโอนแล้วให้แจ้งทาง line และ facebook เลยค่ะเพราะเราจะ mark หน้ากล่องว่าโอนแล้วเพื่อที่ทางคนจัดส่งจะได้รีบเช้คยอดโอนไม่ผลาดค่ะ 7. ถ้าทุกอย่างลูกค้าทำถูกขั้นตอนแล้วและวันถัดมาไม่เห็นชื่อตนเองในกระทู้รายการส่ง EMS ประจำวันให้รีบโทรหาทันทีน่ะค่ะ อย่าใช้ line หรือ facebook ในการติดต่อเพราะบางครั้งอาจติดงานอย่างอื่นอยู่จนไม่ทันได้ดูข้อความในไลน์และเฟค ทำให้ทุกอย่างมันผลาดไปได้ค่ะ 8. ทางร้านไม่มีกรณีส่งสินค้าให้ก่อนโอนเงินที่หลังค่ะ ซิ่งเคยทำแล้วเพราะต้องการให้ของออกไปถึงไวแต่ในที่สุดมันก็มีปัญหามากมายตามมาทำให้งานมากขึ้นจนงานอย่างอื่นเสียไปหมดค่ะ 9. ส่วนใหญ่ข้อผิดผลาดมาจากส่วนหนึ่งลูกค้าเปลี่ยนสินค้าหรือโทรมาเพิ่มสินค้า ขอให้ลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงสินค้าโอนเงินตามยอดสุดท้ายที่ตกลงกันไว้น่ะค่ะ ไม่ต้องโอนเกินมาให้ค่ะเพราะถ้ายอดที่เช็คไม่ตรงกัน สินค้าจะไม่ส่งจนกว่าจะเช็คกันให้แน่นอนก่อนเท่านั้นค่ะ 10. การเช็คยอดทางร้านจะเช็คจาก INTERNET BANKING ดังนั้นจะเช็คจากช่องทางนี้เท่านั้น 11. กรณีใช้ Socail network ในการติดต่อแล้วไม่มีการต้อบรับภายใน 1 ชม. ให้ใช้โทรศัพท์ดีกว่าค่ะจะดีที่สุดเพราะในขณะร้านเปิดอยู่อาจมีลูกค้ามากและแพ็คของให้ลูกค้าอยู่ทำให้ไม่มีเวลาดูหน้าจอ ตลอดเวลาทำให้ไม่ได้รับการตอบกลับค่ะ อย่าเสียดายเงินค่าโทรศัพท์น่ะค่ะเพราะจะทำให้ลูกค้าได้รับของช้าและเสียอารมณ์ได้ค่ะ 12. เมื่อได้รับยอดโอนเงินแล้วให้ตรวจสอบยอดที่โอนกับราคาสินค้าที่สั่งของลูกค้าด้วยว่าตรงกันไหม จะไม่ถูกต้องให้รีบติดต่อกลับทันทีเพราะอาจมีอะไรผิดผลาดในการจัดส่งหรือลูกค้่าอาจไม่ได้สินค้าบางอย่างได้ไม่ครบค่ะ 13. อย่าใช้ Socail Network ติดต่อในเวลาหลังจาก 21.00 น. เพราะท่านจะไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้นเพราะเฟิร์นนอนแล้วค่ะ 14. ถ้าสินค้าที่ลูกค้าต้องการหมดแล้ว ลูกค้าสามารถโทรถามความคืบหน้าการมาของสินค้าได้บ่อยๆ แบบไม่ต้องเกรงใจค่ะ เพราะระยะเวลาที่สินค้าจะมานั้นมันตอบยากมากค่ะ เพราะบ้างครั้งทางผู้จัดส่งและผู้ผลิตมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดทุกวันค่ะ อย่างเช่นเฟิร์นแจ้งไป 2 อาทิตย์ของมาแต่สินค้าดันมาก่อนภายใน 3-4 วันถัดมาและขายหมดไปก่อนแล้วพอลูกค้าโทรมาก็จะเจอคำตอบว่าต้องรอสินค้า ดังนั้นไม่จำเป็นต้องรอค่ะโทรมาเลย แต่จะพยายามแจ้งข่าวสารสินค้าที่มาในทุกๆวันทาง FACE BOOK ในรับทราบค่ะ 15. สุดท้าย ทางร้านได้พยายามเพิ่มช่องทางจำหน่ายโดยกระจายสินค้าไปตามตัวแทนต่างๆทั่วประเทศ ลูกค้าสามารถซื้อได้จากตัวแทนได้เลยค่ะ เพราะราคาที่จำหน่ายเป็นราคาเดียวกันทั้งหมด ไม่ต้องกังวลว่าตัวแทนขายแพงกว่า ถ้าพบร้านขายไม่ตรงราคากันให้แจ้งได้ค่ะ |
เฟิร์น | 22 ก.ย. 2013 13:37 IP Address: 49.0.76.104 ลบ |
|
ข้อผิดผลาดต่างๆ เฟิร์นขอรับไว้เพื่อการปรับปรุงให้ดีขึ้น และต้องขออภัยด้วยที่ทำให้ลูกค้าบางรายอาจไม่ได้รับความสะดวก และได้รับสินค้าช้ากว่ากำหนดค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ |